Beatus - Tisch reservieren

Dies ist ein schrecklicher Ort. Ich hatte mehrere Wellnessdienste geplant und den Zugang zum Pool für mich und meine Freundin mehrere Monate im Voraus online von Kalifornien aus gebucht. Ich zahlte im Voraus insgesamt über 500 $. Ich plante diesen Wellnesstag als Feier einen Tag nach meinem Hochzeitsantrag. Ich legte den Rezeptionisten den per E-Mail zugesandten Beleg vor und wir wurden abgelehnt. Nach 10-15 Minuten Verwirrung erklärte die Dame am Pool-Eingang schließlich, dass wir unseren Beleg ausdrucken müssten (dies ist keine gängige Praxis an jedem Ort, an dem ich je war, und wird in keiner meiner E-Mail-Bestätigungen oder Belege klar erwähnt). Sie konnte uns nicht helfen, wenn er nicht gedruckt war. Ich musste dann weitere 30 Minuten mit inkompetenten Mitarbeitern an der Rezeption verschwenden, um eine Rückerstattung zu bearbeiten nach dieser schrecklichen Erfahrung (wie zum Beispiel das Heraussuchen meiner ursprünglichen Kreditkarte, die ich vor 2 Monaten zum Bezahlen verwendet hatte). Ich habe noch nie so schrecklichen Kundenservice in einem anderen Kontext erlebt, ich bin schockiert über das Maß an kaltem Verhalten und Unfähigkeit dieses Personals.

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Amazing property. I would recommend getting half board which includes breakfast and dinner. Property is right in the lake, it has big park to relax, great spa facility, courteous staff members. Some of the names that I want to recognize are Anke, Ms Costa, Marisa, Marcos, Ahmad, Helder, Zaida, Giselle, Maria and Matheus at the spa, Igor at the restaurant. I don’t remember everyone’s name but they were all kind and courteous Well run operation I would recommend that ownership invest money in air conditioners as not every room has one and in the summer months it can be intolerable to stay here.

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Perfect: Simplicity and elegance ,beauty and comfort, to eyes and stomach ; to all the senses,successful synthesis .What more can I say, when the weather is minus 3 degrees Celsius, You enter the hot water pool under the moon ,same time watching the breathtaking view of the lake Thun and Alps , trees around you... PURE HAPPİNES

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Dieses Hotel war alles, was wir suchten. Sehr professionelles und einladendes Personal. Wenn Sie hungrig sind, etwas wird ständig im Hotel angeboten, das warnt etwas, das wir erwartet, aber geliebt Wir waren vor allem beeindruckt von der privaten Tour des Sees völlig KOSTENLOS .. alle an einem Ort!! Danke!

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Sehr schönes Hotel mit sehr nettem Personal. Vielen Dank an Ahmed an der Rezeption versuchte er sein Niveau am besten, um unseren Check-in so reibungslos wie möglich zu machen

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