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"Personal ist freundlich, aber das Zimmer war unterirdisch dreckig. Frühstück zu teuer für das Gebotene. Generell würde dem Hotel eine Renovierung gut tun.."
Telefon: +4972229240
Adresse: Karlsruher Str. 29, 76437 Rastatt, Deutschland, Germany
Stadt: Rastatt
Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00
Gerichte: 1
Kategorien: 5
Bewertungen: 1366
Muss man kein zweites Mal mehr haben. Beim Check in ging es schon los. 30 Minuten anstehen bei 6-7 Leuten, die noch vor einem dran waren, ist mE eindeutig zu lange. Insbesondere für die heutige Zeit... Es liegen idR schon bei der Reservierung alle Daten vor, die man dann aber wieder handschriftlich ins Formular eintragen muss... Sehr nervig. Vor allem, wenn zwei Leute sowohl Telefon und Check in gleichzeitig mit den normalen sonstigen Problemen bewältigen müssen. Das Zimmer ist zweckmäßig low Budget und an einigen Stellen schon abgelebt, für ein bis zwei Nächte geht es aber. Wohlfühlathmosphäre kommt da keine auf. Parkplätze nur begrenzt vorhanden und meist kpl belegt, da muss man schon mal auf den nebenan liegenden Aldi/Baumarkt Parkplatz ausweichen. Die Lage des Hotels ist gut, in ca. 12 Minuten zu Fuß erreicht man problemlos den Bahnhof, mit dem Auto ist man auch recht schnell überall. Was aber ÜBERHAUPT NICHT geht, dass ist das Frühstück. Es gibt bis 10.30 Uhr Frühstücksbuffet und wir waren um 9.20 Uhr am Frühstücksraum. Eine riesige Schlange stand da schon an als wir kamen. Ein Kaffeeautomat für so viele Gäste ist schon ein Witz. Aber noch schlimmer waren die leeren Platten usw. Milch war leer, Brötchen so gut wie leer, Wurst und Käse zum Teil leer und Eier, welcher Art auch immer, gab es nicht mehr. Teller, Tassen, Besteck... O-Saft usw das gleiche Szenario. Es wurde zwischendurch zwar hier und da immer was aufgefüllt, aber wenn ich 10 Brötchen für 20 wartende Leute auffülle, dann ist das schon ein Witz. Die Milch zB wurde erst, als wir ca eine Stunde später wieder gingen, aufgefüllt. Eier wurden überhaupt nicht mehr gemacht. Der Service lief planlos herum und hatte oft die Hände auf dem Rückweg zur Küche leer, statt volle Abräumwagen mitzunehmen oder zB mal die Milchkanne. Manche Sachen wurden so vereinzelt und ewig zu spät etwas nachgefüllt. Geschirr konnte man nicht mehr abräumen da der Abräumwagen voll... usw usw usw... Und der größte Witz ist noch, dass dort ernsthaft das tolle Frühstück für 12,90 Euro groß beworben wird, auch für nicht Hotelgäste. Abgepackte Wurst und Käse so wie Aufbackbrötchen erwartet man in einem low Budget Hotel. Aber dennoch gehört auch hier ein gewisser Service dazu. Und der, sorry, ist miserabel. Wir waren 1x für eine Nacht dort, aber nie wieder noch einmal. Wir waren schon so oft in den unterschiedlichsten Hotels unterwegs, dieses hier gehört absolut zu den schlechtesten
Vorweg: Trotz der Mängel würden wir wieder hinfahren: Der Preis überzeugt genau wie die Nähe zur Messe/dm arena in Karlsruhe. Das Hotel hat leider noch keine Automaten für Kaffeespezialitäten angeschafft, auf dem Flur liefen Tag und Nacht Trocknungsgeräte, unser Wasserhahn in der Dusche ist abgefallen, es kam braunes Wasser aus dem Wasserhahn (putzt denn hier keiner vorher die Dusche?!? , das Personal war am ersten Tag beim Frühstück (wahrscheinlich wegen der hohen Belegung völlig überfordert. 80x200 cm im Bett pro Partner sind irgendwie zu wenig… ; Das Personal ist meistens nett: Wir konnten am Morgen der Anreise noch in ein ruhiges Zimmer am Ende des Flures wechseln. Wir würden wieder hinfahren: sicher wäre eine Renovierung der Hotels sinnvoll.
Am 22.04.2024 kamen wir Abends mit dem Bus am Hotel an,und mußten feststellen, dass es dieses Hotel nicht mehr gab, unsere Buchung nicht existierte und der vorherige Besitzer vor einer Woche verschwunden war. Es war jetzt ein B&B Hotel. Die neuen Besitzer waren sehr kooperativ, wir bekamen alle ein Zimmer, immerhin 43 Personen und es wurde Pizza organisiert. Unser Reiseveranstalter war nicht informiert worden. Ich wundere mich nur, dass es noch immer angeboten wird.
Neuerdings B&B nicht mehr Best Western. Egal was es ist, es ist sehr in die Jahre gekommen und auch wenn man es als Geschäftsreise sieht nicht zu empfehlen, das einzig moderne ist der Eingangsbereich die Zimmer sind zum davon laufen. Wenigstens sauber aber das war es dann auch schon. Parkplätze wiederum gibt es ausreichend und zur Messe Karlsruhe ist es nicht weit.
Personal ist freundlich, aber das Zimmer war unterirdisch dreckig. Frühstück zu teuer für das Gebotene. Generell würde dem Hotel eine Renovierung gut tun..
