Holzalm - Tisch reservieren

Mein Vater bestellte ein Bier und eine Suppe. Ich bestellte ein Erfrischungsgetränk, einen Kaffee und ein Dessert. Ich hatte den Kaffee in etwa fünf Minuten. Dann warteten wir noch einmal zehn Minuten auf das Bier und das Erfrischungsgetränk. Noch zehn Minuten zum Nachtisch (von dem ich annahm, dass ich ihn zum Kaffee essen würde, aber wir haben bis dahin bereits alle Getränke, heiß und kalt, verzehrt). Wir warteten zehn Minuten auf die Suppe, aber sie kam nie. Gleichzeitig wurde die gleiche Suppe an andere Gäste geliefert, die kamen und uns bestellten. Wir winkten dem Kellner zu, um ihn auf das Problem aufmerksam zu machen, aber er redete immer mit den Einheimischen und ignorierte unseren Teil des Restaurants. Noch zehn Minuten, bevor ein Kellner auf uns zukam. Zu diesem Zeitpunkt waren wir etwa 50 Minuten im Restaurant. Wir sagten dem Kellner, dass wir bezahlen wollten, bekamen aber nie die Suppe, die wir bestellt hatten. Der Kellner sagte uns, dass sie Probleme mit der Küche hätten. Er fuhr fort, dass er die Suppe von der Rechnung streichen würde, machte uns aber Angst, ihn nicht über das Problem zu informieren, bevor wir bezahlen wollten, damit er es beheben konnte. Ich sagte ihm, dass wir versuchten, die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen, aber wir wurden ignoriert. Er antwortete, dass wir vom Tisch hätten aufstehen und auf ihn zugehen sollen und dass wir lernen müssten, unsere Probleme zu kommunizieren, bevor wir nach der Rechnung fragten. Dieser Kommentar hinterließ einen bitteren Nachgeschmack als das Durcheinander bei unserer Bestellung. Es ist eine Sache, nicht in Topform zu sein, und eine andere, die Schuld liegt beim Kunden. Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber wenn ich in einem Restaurant bin, erwarte ich wirklich nicht, dass ich den Kellnern nachgehe und ihnen sage, dass wir die bestellte Mahlzeit nicht erhalten haben. Der Kaffee und das Dessert sind gut, aber mein Vater und ich waren uns leider einig, dass dies der schlechteste Service war, den wir während unseres einwöchigen Skiurlaubs im Zillertal erhalten hatten.

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I ski more then 20 years and i must say that it is the worst place i have eaten on any skislope. It sounds hard but if you see my other reviews you can see that i am always honest. The story: we ordered our food around 12:15. We were with 6 adults and 6 children. In this skihut it's not self service. Around 12:45 two from the 12 persons got their food. 15 minutes later they came back at our table and said that 2 dishes that we have ordered are not possible to serve. So we ordered something different. It's now 13h. 13:05, 20 minutes after the first two persons got their food ... 13:05 four more dishes. 13:20 the rest of the dishes. So if you want to eat together ..... Don't go here. The prices are also more elevated then other places on the slopes but the service is worse. Please don't go here!!! They do not deserve your money!

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stopped here many times on our visit as our hotel had closed the bar all week. very impressed they were open all the time in whiteout conditions when no one seemed to be about and did not close as it was end of season. really nice place with friendly staff. unfortunately we only realised they did great food on the last day.

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Nice place between 1st and 3rd red route.I just wanted to have some warm drinks there, but didn't expect that they have really nice cousine and big variety of dishes. I had some temptation to order more food, but I didn't want go down by ski with a full stomach.

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The Alm is a great place to go to & climb or just drive there on the very small Road that gets you there. It's a real surreal drive getting up there & after you just see the great Mountains & Gebirge it;s awesome.

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