4 /5
Bewertung
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Die Begrüßung war sehr freundlich und ehrlich, mir wurde auch die Jacke abgenommen, mein Partner hatte keine an.Das Ambiente ist sehr stilvoll, dezent und elegant. Eine kleine Blume auf dem Tisch hat mir gefehlt, wenn auch im restlichen Restaurant nicht an Pflanzen und Blumen gespart wurde.Wir haben zuerst die Speisekarte bekommen ohne, dass nach Getränken gefragt wurde. Diese wurden erst mit der Essensbestellung entgegengenommen, die nach etwa 10 Minuten erfolgte.Die Getränke wurden leider ohne Tablett serviert, auch an den Nebentischen kam nur selten ein Tablett zum Einsatz. Das finde ich nicht stilvoll und schade. Jedoch wurde darauf geachtet, dass das Etikett von Flaschen und Gläsern zum Gast zeigt.Im ersten Moment sind die Preise hoch, wenn auch passend bei diversen Fleichsorten. Die Karte scheint etwas undurchsichtig, da alles als 2-Gang-Menü deklariert ist. Im Nachhinein waren die Preise mehr als gerechtfertigt.Es wurde erst Brot serviert, scheinbar selbst gemacht (sehr lecker) mit Salz in Olivenöl sowie ein Ouzo pro Person. Hier sollte man im Vorfeld fragen, ob man vielleicht Autofahrer ist oder sogar trockener Alkoholiker und eine entsprechende Alternative anbieten. Dann kam eine Schüssel Salat und ein Vorspeisenteller mit Tomate-Mozzarella, Fetakäse, gebratene Aubergine (?) und eine Art Quiche, sowie das klassiche Tzatziki. Bis auf den Mozzarella und Fetakäse sehr lecker.Dann wurde unser Essen serviert, insgesamt war es eine angenehme Wartezeit. Leider ist ziemlich schnell klar geworden, dass das falsche Essen serviert wurde, da nur 3 Fleischsorten, statt 4 auf dem Teller waren, keine Zwiebeln und kein Bacon sowie eine Rotweinreduktion - die ich eigentlich nicht haben wollte. Wir haben das Essen so angenommen, nur das Lamm durch Hähnchen tauschen lassen. Die Kellner haben sich entschuldigt für das falsche buchen. Das Fleisch war in den ersten Bissen lecker, nach und nach aber nicht mehr. Meine Vermutung wäre, dass alles Fleisch (mit dem Lamm) in einer Pfanne lag und deswegen der Geschmack übertragen wurde. Die Rotweinreduktion hat ihr übriges getan ... Die gratinierten Kartoffeln als Beilage waren sehr lecker, hier wäre es schön gewesen, wenn gefragt worden wäre, ob Nachschlag gewünscht ist.Das Hähnchen, welches nachgeliefert wurde war sehr sehr lecker, das beste von allem. Die Zwiebeln waren leider nicht mein Fall, da mit Alkohol abgelöscht und ich das nicht gerne mag :-(Nach dem Abräumen wollten wir ein Dessert bestellen, mein Freund wollte ein Mousseduett ( das gab es leider nicht, darauf wird in der Karte allerdings hingewiesen, trotzdem schade) Hier wäre es dann schöner gewesen, diese Desserts als Tagesempfehlungen zu bewerben, damit keine Enttäuschung aufkommt, auch wenn es drauf steht !Ich habe das Schokoladensoufflé genommen und das war auf den Punkt und sehr lecker. Anschließend haben wir die Rechnung erbeten und waren ziemlich enttäuscht, dass pro Gericht lediglich 2 Euro abgezogen wurden. Es haben immerhin pro Gericht ein Hacksteak gefehlt, der Feta im Schweinefilet und der Bacon um das Rind. Desweiteren sollte es ein Rinderfiletmedaillon sein und meiner Meinung nach hatten wir ein Rumpsteak. Das hätte man im Preis schon deutlicher spüren müssen. Davon abgesehen gab es keinerlei Widergutmachtung - kein Dessert aufs Haus, kein Kaffee, kein größerer Rabatt auf die Gesamtrechnung. Das wäre absolut wünschenswert gewesen in einem gehobenen Restaurant. Eventuell kam das nur nicht in Frage, da wir mit dem City for Two gegessen haben und so einen Rabatt von 12 Euro auf die Gesamtrechnung bekamen. Das ist allerdings kein Grund, bei einem so schwerwiegenden Fehler nur minimalistisch entgegen zu kommen.Also Fazit : Gepflegtes und schönes Restaurant, Essen in Ordnung, Service in einigen Dingen gehoben aber noch verbesserungswürdig, SEHR freundliche Mitarbeiter. Am Beschwerdemanagement muss unbedingt gearbeitet werden.