Landhaus Grum - Tisch reservieren

Ich hatte im Oktober ein Zimmer für eine Hochzeit gebucht, es wurde auch viel versprochen. Eine Hochzeit sollte einer der schönsten Tage sein. Als wir in den Raum kamen, standen noch Eimer im Zimmer, weil das Dach undicht war und das Wasser aufgefangen werden musste. Der Service schaffte es nicht, die Gäste am Tisch zu bedienen. Die Gäste holten ihre Getränke selbst, geschweige denn, dass die leeren Teller endlich abgeräumt wurden. Der Service war einfach eine Katastrophe. Es wurde sich beim Chef beschwert und die Antwort war, dass man jetzt den besten Service bekomme wie bei ungeschultem Personal. Gästen wurden Getränke über die Hose verschüttet (kann passieren), aber es gab keine Entschuldigung oder irgendetwas. Kinder gingen mit ihrem benutzten Glas an die Theke, bestellten ein weiteres Getränk und bekamen gesagt, dass sie ihr Glas mitbringen sollen, damit dieses wieder gefüllt werden kann. Gehen Sie auf keinen Fall in ein angebliches 4-Sterne-Haus. Zu später Stunde war das Bier alle, der sogenannte Service wollte keinen neuen Fass mehr in den Keller bringen. So kam ein Mangel zum anderen und das auf einer Hochzeit, die immer noch viel Geld kostet. Am Ende lief das Fass über. Das Hotel hatte auch zwei Doppelzimmer für zwei Nächte mit Frühstück gebucht, da es erst sehr spät am Samstag war. Am Samstagmorgen, als vier Personen frühstücken wollten, war es für drei Personen vorgesehen, obwohl die Zimmer bezahlt waren. Wenn man hier nicht übernachtet hat, bekam man kein Frühstück. Wir hoffen, dass dies einigen Paaren helfen wird, dort NICHT zu feiern.

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Wir haben dort unsere Hochzeit gefeiert. Zuerst mussten wir um Parkplätze auf dem Parkplatz kämpfen, der eigentlich für uns bestimmt war. Zum Glück hatten sie einen anderen Parkplatz 500m entfernt. Der Empfang war herzlich, aber sie hatten nicht damit gerechnet, dass einige unserer Gäste mehr als ein Begrüßungsgetränk trinken würden, während sie auf die Gäste warteten, die zum anderen Parkplatz fahren mussten. Der Raum war fantastisch, aber die beiden Kellner waren nicht die ganze Zeit da, einer mehr wäre perfekt gewesen. Das Essen war in Ordnung, etwas zu salzig, aber genug für all unsere Gäste. Die Getränke waren gut. Kurz bevor wir unsere Hochzeitstorte anschneiden wollten, kam der Juniorchef auf uns zu und sagte uns, dass sie unsere Torte mit der Torte eines anderen Paares vertauscht hatten. Wir waren schockiert, aber akzeptierten dann die Torte des anderen Paares, nur um eine Torte zu haben und das Restaurant davor zu bewahren, das Gesicht zu verlieren. Sie haben uns nicht dafür gedankt, stattdessen wollten sie einen Tag später das Geld ohne jegliche Entschädigungsangebote. Auf Nachfrage sagten sie nur, dass wir Glück haben, normalerweise würden sie uns für die Ersatztorte oder zumindest 50% des Werts berechnen... Nie wieder.

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Wir haben das Restaurant während einer internationalen Geschäftskonferenz besucht, die von unserem deutschen Gastgeber organisiert wurde. Das Buffet war großzügig und lecker, besonders die Meeresfrüchte. Das breite Angebot an Bier und anderen Getränken war toll. Die Atmosphäre war angenehm. Trotz des überfüllten Restaurants war der Service schnell und aufmerksam. Es schien, als ob alle aus unserem Unternehmen sehr zufrieden waren.

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