Pizzeria L'Arco

Bitte ordentlich durchlesen! Beweismaterial vorhanden!Meine Familie ist seit Jahren Stammkunde bei dieser Pizzeria L'arco. Wir bemerkten, dass die Pizza immer mehr an Qualität und Geschmack verlor.Das allerletzte mal, wie wir bei L'arco bestellt haben, war der reinste Horror.Es geht hier um eine Partypizza mit Champignons und Thunfisch.Die Pizza kam an, es war kaum Käse vorhanden. Ich habe sofort die Pizzaria kontaktiert und habe angeboten die Bilder zu schicken, weil die Inhaberin mir wohl nicht glauben wollte. Danach rief sie mich an, sie war relativ laut und unverschämt.Die Dame hielt mir einen Vortrag über die Kosten der Mozzarella! Sie schrie förmlich dabei. Als sie mich duzte, hörte bei mir der Spaß auf. Ich habe sie aufgeklärt, dass das nicht mein Problem sei, sie soll die Preise dann anpassen. Ich nehme eine Leistung in Anspruch und diese muss gerecht ausgerichtet werden. Sie bot mir einen Gutschein an, entweder für diese Bestellung oder die nächste. Da ich aber fest entschlossen war, dort nicht mehr zu bestellen, sagte ich bei dieser Bestellung. Das hat ihr natürlich nicht gepasst. Als ich sagte, sie soll mich nicht duzen, legte sie auf.Mega unprofessionell und unfreundlich. Die Pizza schmeckt lange nicht mehr.

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Erstes Mal bestellt und noch einmal werde ich es nicht tun.Pizza war leider nicht lecker, sehr fettig und ich wollte die Pizza extra scharf haben und dafür hat der Lieferant 3.20€ extra genommen.Sowas habe ich noch nie erlebt, wenn man bedenkt, dass eine Pizza 4,50€ kostet.Naja wie gesagt, werde nicht noch einmal bestellen.

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Das Essen ist im Grunde genommen großartig, aber der Service am Telefon und bei der Lieferung könnte gelegentlich verbessert werden. Teilweise gibt es eine mangelhafte Kommunikation ohne vollständige Informationen und einmal kam die Lieferung 2 Stunden zu spät an... Zumindest waren die schlampigen Pizzen umsonst.

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Pizzen schmecken nicht wie sonst, neuer Bäcker? Viel zu lange im Ofen gewesen… schade

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Alles gut

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