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"Menu découverte dans une excellente ambiance. Une cuisine italienne revisitée. Une soirée en famille magnifique."
Telefon: +41413611313
Adresse: St.-Karli-Strasse 13A, 6004 Luzern, Switzerland
Stadt: Luzern
Webseite: http://www.geissmatt.ch/
Dienstag: 06:00-23:30
Mittwoch: 06:00-23:30
Donnerstag: 06:00-23:30
Freitag: 06:00-23:30
Samstag: 06:00-23:30
Gerichte: 29
Ausstattung: 15
Kategorien: 5
Bewertungen: 2605
Wir waren zu acht im Geissmatt. Das Essen war gut, nichts daran auszusetzen. Sehr gestört hat allerdings die unprofessionelle Bedienung. Ungefragt wurden uns immer wieder Wasserkaraffen auf denn Tisch gestellt, welche dann beim Bezahlen mit 10CHF pro Liter berechnet wurden. Da es nirgends im Restaurant eine Karte mit Preisen gibt, waren wir doch sehr überrascht. Wir haben dies als Kritik angebracht, worauf wir die sehr barsche Antwort "gut, dann berechnen wir eben nichts" erhalten haben. Die Quittung wurde von Hand abgeändert und ab sofort sank das Niveau der Kommunikation rasant. Die Serviertochter kommunizierte hauptsächlich noch mit Augenrollen und entnervt wirkend, mit einsilbigen Sätzen. Vom Wirt wurden wir fortan geduzt. Wir haben uns allesamt sehr unwohl gefühlt und waren froh als wir aus dem Restaurant und dieser unangenehmen Situation fliehen konnten. Wir sind hier offenbar nicht die ersten Kunden mit dieser Kritik (wie ich in vorangehenden Bewertungen lese). Also entweder hat das Restaurant kein Interesse daran, dieses "Missverständnis" in Zukunft zu verhindern, oder Kritik wird nicht ernst genommen. In Zukunft empfehle ich den Geissmatt den Kunden vorab zu informieren, dass pro Liter Mineralwasser 10CHF berechnet werden, oder eine Getränkekarte mit Preisen zu drucken. Ansonsten kommt beim Kunden das Gefühl auf, "abgezockt" worden zu sein.
normalerweise ist das stimmungsvolle charmante restaurant an wochenenden oft schon tage zuvor ausgebucht, versuchten wir es an einem samstag spontan und bekamen so wieder mal einen herrlich vollen magen italienischer köstlichkeiten. dazu noch bruno :-)grazie mille
A quaint and romantic spot where Bruno, the chef/owner, becomes the evening's entertainment. For the picky eater, the fixed menu could pose a problem. We had a great night
Leckeres Essen und tolles Ambiente. Jedoch sehr unfreundliches Personal mit unprofessionellem Verhalten. Schade!
Menu découverte dans une excellente ambiance. Une cuisine italienne revisitée. Une soirée en famille magnifique.
