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"Der Garten ist unverändert schön und eine Oase!! Der Innenraum nach umfassender Renovierung nun auch sehr ansprechend. Frühstück ist dringend zu empfehlen (Cafè ist ausgezeichnet!). Leider nur bis 20h geöffnet - wäre sooo schön, am Abend dort essen zu können!Danke für den netten Service!"
Telefon: +49211712810,+4921126179248
Adresse: Benrather Schloßallee 108, 40597, Hilden, Germany
Stadt: Hilden
Webseite: http://www.schloss-benrath.de/besuchen/schlosscafe
Dienstag: 10:00-18:00
Mittwoch: 10:00-18:00
Donnerstag: 10:00-18:00
Freitag: 10:00-18:00
Samstag: 10:00-19:00
Sonntag: 10:00-19:00
Gerichte: 6
Ausstattung: 8
Kategorien: 5
Bewertungen: 2140
Schlosscafe Benrath war eines meiner Lieblingscafés in der Gegend von Benrath und ich ging dort mehrmals mit Freunden zum Frühstück und Kaffee. Aber der Besuch am letzten Sonntag war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe, und sehr enttäuscht über das Personal und den ... Service. Kalt, arrogant und unfreundlich. Als ich bestellte, dass ich Kuchen aus diesem Cafe mitnehmen sollte, dachte ich, dass sie diesen Service die ganze Zeit haben. Also ging ich letzten Sonntag dorthin und wollte ein paar Kuchen zum Mitnehmen bestellen. Ich ging direkt zur Rezeption, zu dieser Zeit gab es ein Personal, das für die Kaffeezubereitung verantwortlich war, ein Kellner wartete auf die Bestellung, eine andere Kellnerin ging herum. Ich war dort und habe mehr als Minuten gewartet. Sie haben mich bemerkt, aber niemand hat dich gefragt, ob du Hilfe brauchst. Sie ignorieren dich einfach als Luft! Ein paar Minuten später fragte mich der Kellner schließlich, was ich will. Ich sagte, ich möchte ein paar Kuchen zum Mitnehmen bestellen. Ohne nachzudenken, sagte das Personal, das für die Zubereitung von Kaffee verantwortlich ist, Nein! Die Antwort war so kalt und überhaupt keine Erklärung. Dann sagten der Kellner und die andere Kellnerin einfach, dass es Sonntag ist, sie bieten kein Essen zum Mitnehmen an. Trotzdem kalt, arrogant und ohne Lächeln. Das Kaffeepersonal sagt immer noch Nein!. Okay, wenn Sie diese Richtlinie haben, können Sie es einem Kunden auf angemessene Weise erklären und freundlich sein, oder? Warum mit dieser schlechten Einstellung kommen? Sehr enttäuscht über dieses Cafe. Sie kümmern sich nicht um Kunden und kümmern sich überhaupt nicht um diese häufig besuchten Kunden. Sie wissen nicht, dass ein gutes Geschäft auf gutem Service und Sorgfalt für jeden Kunden basiert. Der Ruf basiert auf Mundpropaganda und treuen Kunden. Auf jeden Fall werde ich dieses Cafe nie wieder besuchen und auf keinen Fall werde ich Freunde dazu empfehlen
Wir hatten geplant, an einem Samstagnachmittag hier Kaffee und Kuchen zu trinken. Der Service war schrecklich. Die Mitarbeiter haben unsere Existenz nie anerkannt, daher musste ich nach ungefähr einer Minute einen von ihnen fragen, ob wir etwas bestellen könnten. Dass sie es gnädig erlaubten, aber es ... sie brauchten noch einen, um uns zwei Kaffees zu bringen. Beim Bezahlen haben sie sich Trinkgeld gegeben. Wir haben keine Rechnung erhalten, sondern nur einen sogenannten "Infodruck". Eine bekannte Praxis für Restaurants, die die Steuerdienstleistungen betrügen. Ich bin mir nicht sicher, ob das wirklich ihr Plan oder ein anderes Zeichen der Inkompetenz des Personals war. Als wir weggingen, fanden wir heraus, warum wir so lange keine Mitarbeiter mehr gesehen hatten: Sie rauchten lieber draußen als den Kunden zu helfen. Gehen Sie nicht dorthin, der Service ist grausam
Ein bisschen enttäuscht, nachdem sie uns nichts auf der Terrasse serviert haben, wo wir schon saßen und andere Personen auch. Es regnete, aber nachdem es nicht mehr geregnet hatte, gingen wir, weil sie uns nichts verkaufen wollten. Als wir eine andere ... Gruppe von Personen an unserem Tisch saßen, frage ich mich, ob sie ihren Kuchen bekommen haben. Sogar wir gingen hinein und wollten die Dinge alleine nach draußen bringen, sie sagten nur NEIN. Und als wir kamen und draußen saßen, warum sagten sie uns nicht, dass sie nicht draußen dienten? Wir warteten vielleicht Minuten. Aber wir haben ein anderes schönes Café mit leckeren Kuchen gefunden
Ich mochte den Lachssalat in der herrlichen Terrasse mit den Gärten und Kanälen, Enten und schönen Bäumen sehr. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich in diesem wunderschönen Schloss zu entspannen, mit der Zeit ruhig zu essen und zu trinken und eine sehr vernünftige Mahlzeit oder ein Café zu genießen
Der Garten ist unverändert schön und eine Oase!! Der Innenraum nach umfassender Renovierung nun auch sehr ansprechend. Frühstück ist dringend zu empfehlen (Cafè ist ausgezeichnet!). Leider nur bis 20h geöffnet - wäre sooo schön, am Abend dort essen zu können!Danke für den netten Service!
