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"sehr schlechter Kundenservice Umtausch originalverpackter Ware ist am Folgetag nur gegen Gutschein möglich werde den Gutschein einlösen und dort nie wieder einkaufen"
Telefon: +4989900530
Adresse: Heimstettener Straße 10, 85599 Parsdorf, Vaterstetten, Germany
Stadt: Vaterstetten
Gerichte: 14
Ausstattung: 3
Kategorien: 3
Bewertungen: 16
Nachdem ich einen 10€ Geburtstagsgutschein von Segmüller bekam, sowie einen Flyer mit Weihnachtsdecken für 14,99€ und eine freie Lichtkette beim nächsten Kauf, fuhr ich am Tag nach Erhalt der Angebote nach Segmüller. Zuerst ging ich in die 3. Etage, um mir eine Pfeffermühle für 9,99€ z. Dann ging ich im 2. Stock nach der angebotenen kuscheligen Decke. Aber: LEIDER EXPENDITURE. Also hielt ich eine halbe Stunde an der Kasse, um meinen Gutschein einzulösen. Dies gilt jedoch nur ab 20 € Kauf. Also zahlte ich meine Pfeffermühle für 9,99€ und stellte den Gutschein für die freie Lichtkette vor. Aber laut Aussage des Kassierers ist dies nur im 1. Stock, und wahrscheinlich ist das Problem bereits geschlossen, wie es zum Abend ging. Deshalb benutze ich Segmüllers Gutscheine und Angebote nicht mehr, da sie nur unter irgendwelchen Bedingungen erlöst werden können.... und ich bin sicher, dass ich in diesem Geschäft nicht mehr kaufen werde.
Waren dort um eine neue Küche für unser Einfamilienhaus zu konfigurieren. Der Berater war sichtlich genervt, uns nun zu beraten und versuchte ständig uns die teuersten Geräte aufzuschwatzen und hat ziemlich direkt gesagt wie hässlich er es findet, einen Kühlschrank in Edelstahlfronten zu nutzen. Fand ihn sehr unsympathisch aber habe trotzdem einen Folgetermin vereinbart um nicht woanders von vorne zu beginnen. Bei diesem war der Berater jedoch nicht besser gelaunt und ein anderer wurde und nicht zugeteilt mit der Aussage das wäre unfair da er sonst seine Provision verlieren würde und es gegen das interne Gentleman agreement verstoße. Die selbe Küche habe ich nun bei Flamme gekauft und bin äußerst zufrieden gewesen es geht also auch anders. segmuller nur noch für Kleinkram größere Anschaffungen auf keinen Fall mehr dort.
nach meiner Erfahrung mit mindestens 4 Möbelläden inkl. IKEA-Segmüller in parsdorf ist der schlechteste Möbelladen in München. es war nicht möglich, den unmotivierten unf schlecht qualifizierten Badezimmermöbel-Verkäufer zu kaufen, der mehr Aufmerksamkeit auf den Gewinn als die Kundenbedürfnisse (für Lieferfrist Ende August der Verkäufer kw29 entschieden für sich selbst, mit der Behauptung, dass bis 6 Wochen keine Lagergebühr entstanden, was nicht korrekt war) wenn wir bezahlt, die Lieferung plötzlich nur kw29 kostenlos beenden die Krönung des Ganzen ist das schlecht zugängliche Verkaufspersonal im billigsten Internet-Shop werden Sie besser sind. 20% billiger, Samt, kostenlose Lieferung in der Zeit.
Der Segmüller bietet eine sehr große Matratzenabteilung mit kompetenter Beratung. Die Verkäuferin nahm sich viel Zeit für uns und ging auch gut auf individuelle Bedürfnisse wie z.B. Rückenprobleme ein. Generell herrscht in dem Möbelhaus eine angenehme Atmosphäre. Man kann super stöbern. Statt eines Treppenhauses geht über man einen Wendel gang von Abteilung zu Abteilung was den Einkauf auch für Familien mit Kinderwagen oder Rollstuhlfahrer erleichtert.
sehr schlechter Kundenservice Umtausch originalverpackter Ware ist am Folgetag nur gegen Gutschein möglich werde den Gutschein einlösen und dort nie wieder einkaufen
