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"Fantastic hotel and staff! Epic Geneva view and a nice walk path. The facility and service are excellent. You feel immersed in a 5-star hotel."
Telefon: +41219625050,+41219625070
Adresse: avenue Claude Nobs 7 | Royal Plaza Montreux & Spa, Montreux 1820, Switzerland, 1815
Stadt: Montreux
Webseite: https://www.royalplaza.ch/
Montag: 15:00-23:00
Dienstag: 15:00-23:00
Mittwoch: 15:00-23:00
Donnerstag: 15:00-23:00
Freitag: 15:00-24:00
Samstag: 15:00-24:00
Sonntag: 15:00-23:00
Gerichte: 14
Ausstattung: 25
Kategorien: 5
Bewertungen: 5523
1 Stern nur für die Lage des Hotels. Das Verhalten des Personals an der Rezeption ist sehr schlecht, sie wissen nicht, wie man respektvoll mit einem Kunden spricht, insbesondere mit einem Namen ELIAN, ihnen wurde nicht beigebracht, wie man mit einem Kunden spricht. Die Zimmer des Hotels sind sehr klein und bieten nicht genug Platz, um auch nur 2 Koffer zu öffnen, selbst die Badezimmer sind sehr klein. Sie können deutlich hören, was die Leute im Raum mit Ihnen sprechen, was beim Einschlafen sehr störend sein wird. Nur aufgrund der Infrastruktur kann man es nicht als 5-Sterne-Hotel bezeichnen, es gibt Serviceleistungen und Gastfreundschaft, die es wert sind. Nur weil meine Buchungen im Voraus bezahlt wurden, musste ich in diesem Hotel übernachten, sonst gibt es viele bessere Hotels am selben Ort. Ich habe versucht, sie um ein Upgrade zu bitten, woraufhin sie mich aufgefordert haben, 95 CHF extra pro Nacht zu zahlen. Möchten Sie auch hinzufügen, dass es nur ein französisches Restaurant gibt, dessen Auswahl sehr begrenzt ist und das sehr teuer ist? Sie haben auch einen gemeinsamen Spa- und Poolbereich, der wirklich übel riecht und sehr unhygienisch ist. Ich würde niemals empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten, sondern ein 4-Sterne-Hotel zu wählen, das viel günstiger ist und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
From the outside it looks a little old, but believe me that the situation is great and the view is amazing!! At the moment you enter the Loby of the hotel, take the breath away. All staff were friendly. Thank you, Mr Vincent. He's the best employee we've ever met. He explained all the tourist points thoroughly. He recommended to visit some great restaurants and places. He's amazing. Stop the good work. Will recommend it to my family and friends. I hope she'll come back. If I would suggest one thing to change the furniture of the room to catch up with the amazing view. Apart from that, everything was great.
Location 6 stars! It was one of the most beautiful hotel views I ever had. A room with lake view is a must. You can see the mountain ranges and the blue water and if the sun even seems a little, it is absolutely stunning. People were very friendly, helpful and accommodating. Breakfast with lake view was a dream beginning every day. The rooms were simply large enough and even had a coffee machine with (a limited amount) FREE pads every day. Overall we had a great time!
Das Spa war schrecklich und entspricht absolut keinem 5-Hotel-Standard! Ich empfehle das Spa nicht. Wir haben eine Reflexzonenmassage gemacht und diese war für die Massage selbst überteuert. Die Dame, die die Massage durchführte, war dafür nicht ausgebildet. Das Hotel ist alt und das Personal sehr nett.
Fantastic hotel and staff! Epic Geneva view and a nice walk path. The facility and service are excellent. You feel immersed in a 5-star hotel.
