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"Service: Delivery"
Telefon: +4972323121919
Adresse: Hauptstrasse 13, 75236, Kaempfelbach, Germany
Stadt: Kaempfelbach
Webseite: http://www.sushi-palace.com/
Dienstag: 16:00-22:00
Mittwoch: 16:00-22:00
Donnerstag: 16:00-22:00
Freitag: 16:00-22:00
Samstag: 15:00-22:00
Sonntag: 15:00-22:00
Gerichte: 96
Ausstattung: 3
Kategorien: 5
Bewertungen: 2967
Qualität 3/5 Preis 3/5 Wartezeit 1/5 Service 1/5 Preis-Leistung: 2/5 Zuvor bereits paar Mal bei Sushi Palace bestellt und bisher hat die Qualität immer gepasst und die Lieferzeit war mit 90 Minuten in Ordnung. Dieses Mal jedoch 2.5 Stunden (1 Stunde Verspätung Wartezeit an einem Donnerstagabend, lauwarme bis kalte Gyoza und die Qualität, welche nicht top war. Der Reis war teils nicht mehr frisch, was vermutlich durch die Verspätung bedingt ist. Ich habe mich nach 2 Stunden telefonisch erkundigt und eine nette Dame hat versucht mir zu helfen, aber konnte auch nur sagen, dass die Lieferung das Haus verlassen hat, aber aufgrund der vielen Haltestellen nicht weiß wann es ankommt. Die Lieferung kam schließlich an und der Fahrer hat sich wenigstens entschuldigt. Verbesserungsmöglichkeiten gibt es eindeutig bei der Auslieferung: Einen kleineren Lieferradius, weniger Haltestellen pro Fahrt, falls möglich mehr Fahrer. Bei den angebotenen Preisen kann man diesen normalen Service durchaus erwarten, andernfalls anpassen damit nicht noch mehr Kunden verärgert/verloren werden. Die Selbstabholung (Rabatt von 5-10% wäre auch eine Idee, welche ich so bereits bei anderen Restaurants gesehen habe. Die vier Oreo Bombs (neu haben uns leider nicht überzeugt und sollten überarbeitet werden, damit auch der höhere Preis gerechtfertigt ist. Einen halben Oreokeks auf Milchreis Nutella Keks in der Mitte war für uns nicht befriedigend. Diese angesprochenen Kritiken und andere konstruktive Kritiken auf Google bitte nicht falsch verstehen und evtl. versuchen etwas zu ändern. Andernfalls wäre es sehr schade, wenn immer mehr Kunden abspringen, obwohl die Qualität gut ist.
Leider war, bis auf Misosuppe und 2 Inside- out- Röllchen, das Essen ungenießbar. Bestellt wurde außerdem Wakame- Salat und die Sushi- Box in Größe L. Das Sushi war nicht frisch, hart, unterkühlt als ob sehr lange im Kühlschrank gelagert. Der Algensalat gänzlich ungewürzt. Schade, war bisher immer gut gewesen. Gesehen habe ich auch, dass auf kritische Bewertungen eine gereizte Reaktion des Besitzers folgt. Das Angebot der Rezessionsmöglichkeit, denke ich, dient jedoch der Orientierung und soll weder Eigentümer, noch Mitarbeiter persönlich angreifen.
Leider war der Verzehr, außer bei Missständen und 2 Innenrollern, unbrauchbar. wurde auch wakame salat und die Sushi Box in Größe l bestellt. das Sushi war nicht frisch, hart, unterkühlt, als ob im Kühlschrank für eine sehr lange Zeit gelagert. die Algen Salat völlig ungeworn. Schade, war immer gut gewesen.
