4 /5
Bewertung
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Ja, das Essen ist exquisit und die Aussicht von hoch oben auf diese historische Stadt ist fantastisch, aber da hört es auch schon auf. Der Kundenservice lässt hier ernsthaft zu wünschen übrig und in Bezug auf das Essen fehlt es diesem Restaurant fast in jedem anderen Bereich. Nochmals muss ich betonen, dass das Essen außergewöhnlich ist, aber das weiß sowieso schon jeder und das sollte man von einem mit Michelin-Stern ausgezeichneten Restaurant auch erwarten können. Mein Problem ist, dass ich als Einheimischer erwarten sollte, an einem Wochentag um 21:30 Uhr hereinzugehen und einen herzlichen Empfang und zumindest ein Getränkeangebot zu erhalten. Wir hatten kürzlich eine Erfahrung dort, bei der wir genauso gut Straßenbettler hätten sein können. Wir kamen an einem Wochentag um 21:30 Uhr an und wurden mit einer sehr unfreundlichen Haltung empfangen und sie lehnten es entschieden ab, uns zu bedienen. Nicht einmal ein Getränkeangebot. Die Moral der Geschichte ist, dass zwar jeder einmal das Glück haben sollte, in diesem Restaurant zu essen, aber vergiss nicht, eine gesunde Portion Demut und Geduld mitzubringen. Die ältere Service-Dame ist grob und grenzwertig unhöflich, scheinbar zum Ärger der jüngeren Mitarbeiter, und man sollte nichts anderes als gutes Essen mit einer schönen Aussicht erwarten, vorausgesetzt man sitzt im Hauptrestaurant. Und egal was du tust, erwarte keinen herzlichen Empfang, egal wie oft du wiederkommst oder wie viel du für deine Mahlzeiten ausgibst. Egal. Geh wie wir zur Gasthaus Sonne die Straße hinunter, wo das Essen durchaus vergleichbar ist. Die Rechnung wird geringer sein und der Service unübertroffen. Wir fühlen uns immer wie Familie bei der Sonne.