Es war für mich kein gutes Hotel-Service-Erlebnis. Als ich ankam, fragte ich nach der Check-out-Zeit und eine Dame sagte mir, dass ich den Schlüssel spätestens um 10:30 Uhr zurückgeben kann. Am nächsten Tag kam während des Frühstücks ein anderer Mitarbeiter zu mir und fragte mich "Wissen Sie, wann Sie das Zimmer zurückgeben müssen" Ich sagte nur 10:30 und die Dame antwortet unhöflich "SPÄTESTENS 10:30!". (Ich akzeptiere, dass ich "neueste" hätte sagen sollen, aber es war nicht die Art zu antworten). Am Ende gab ich den Schlüssel um 10:20 zurück und niemand kontrollierte die Zeit wirklich. Später hatte ich um 12 einen Termin und um 11:15 fragte ich die Mitarbeiterin freundlich, ob sie mir ein Taxi bestellen könnte, sie sagte "Du hättest gestern bestellen sollen!!" ... (Entschuldigung? Was ist das für ein Service? An einer anderen Stelle auch in Heidenheim habe ich nach einem Taxi gefragt, und ich bekam keine solche Antwort, sie sagten, dass das Taxi etwas dauern wird und wenn das für mich in Ordnung ist .) Sie rief das Taxi an und sagte, auch unhöflich, dass das TAXI 30 Minuten dauert!, was in Wirklichkeit der Taxifahrer zwischen 20 und 30 Minuten sagte. Ich habe die Dame freundlich gefragt, wie lange es dauert, zu Fuß zu dem Ort zu kommen, sie sagte, nicht zu lange und sagte wieder unhöflich, ABER ICH HABE DAS TAXI BESTELLT!! zu Fuß gehenAm Ende wollte ich nur noch weg, dort bleibe ich nie. Mögen sie keine Fremden oder was?
