Wir waren mit einer Gruppe von 20 Personen zu Gast im Burgrestaurant. Das Essen wurde vorab per Email vorbestellt (Vorspeise, Hauptspeise und Nachtisch) zusätzlich wurde eine Uhrzeit für unser Eintreffen vereinbart.Nach Eintreffen musste wir erst einmal längere Zeit warten und waren verwundert, dass zunächst die Hauptspeise serviert wurde. Auf Rückfrage hieß es der PC der Chefin sei gehackt worden und man wisse nur noch von der Hauptspeise. Man könne die Vorspeise aber dann nach dem Hauptgang servieren.Es dauerte bis alle Essen serviert waren, so dass die ersten schon mit dem Essen begonnen hatten, bevor die Gruppe vollständig versorgt war. Da ein Gruppenmitglied (Gast A) sich nicht mehr sicher war was bestellt war, kam es zu einer Verwechslung. Ein Tausch war nicht mehr möglich, da Gast A das falsche Menü schon halb gegessen war.Anstatt dem enttäuschten Gast B ein Nachkochen des eigentlich bestellten Menüs anzubieten, plärrte die Chefin lauthals durch den Saal, man solle doch dann das Menü essen, dass eigentlich Gast A bestellt hätte, sie könne ja schließlich nichts dafür und eine andere Lösung wüsste sie jetzt nicht.Als Gast B sich beim Bezahlen unter vier Augen über die unfreundliche Art und Weise beschwerte, wurde ihm entgegnet, er müsse ja nicht mehr nach hier kommen - man könne gut und gerne auf künftige Besuche von ihm verzichten.
