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Bewertung
★
kurze Zusammenfassung: schmutzige Zimmer, sehr unfreundlich und rude Personal, versteckte Kosten überhaupt inkl. silbernes Suite-Paket . detaillierte Darstellung der Ereignisse: unser Zimmer war nicht sauber mit Bezug. als wir den Schnee, den wir bei der Ankunft im Zimmer getragen hatten, wegwischen, war das Tuch ziemlich schmutzig und voller Tierhaare. auch im Bad (weißer Fluss) lag mit bloßem Auge erkennbar viele dunkle Tierhaare. bei unserem ersten Abend im Restaurant wurden wir keine Karte für die Getränkeauswahl angeboten. in der Nachfrage haben wir einen großen Blick auf das Personal geerntet. zum Preis 92 Euro wie alle inkl. Paket gebucht Silvesterabend Ich fragte den Service für ca. 1 Stunde für eine Flasche stilles Wasser, worauf ich informiert wurde, dass ich es auf dem Zimmer buchen musste, da Getränke nur bis 0 Stunden enthalten sind. dies wurde in keiner Weise mitgeteilt. unter einem all inklusiven Paket Silvesterabend Ich verstehe etwas anderes, besonders nachdem die Dessertbuffet um etwa 0:30 Uhr geöffnet wurde. für das 1.1 war ein kaltes Frühstück in den genannten/bewornen Dienstleistungen. die Zeiten dieses Frühstücks wurden leider nirgendwo angekündigt. am Abend des Jahres aber haben uns die Gäste, die seit 5 Jahren alleine sind, über Silvester erzählt, vom großen Neujahrsfrühstück, mit feinem Lachen und bis zu 13 Uhr. die Dienstleistungen waren völlig schlecht gejagt und es gab keine Tische mehr zum Frühstück im Hauptzimmer. der Tisch, den wir dann gewählt haben, war voll von Brösel, in den etwa 10 Minuten mussten wir Tee, Brot Bas etc., leider niemand der eingestellten geschafft, den Tisch zu arrangieren. Wir mussten anfangen, als wir versuchten, den Tisch grob zu reinigen. um 11:30 wollte mein Partner ein Stück Kuchen abholen, Sie wurden verleugnet Zugang und sie war auch sehr unfreundlich angewiesen, dass das Frühstück vorbei war und Sie könnten glücklich sein, dass es bis zu diesem Zeitpunkt vorbereitet gewesen wäre, einmal. irritierend, diese eingestellt aber half einem anderen Gastgeber nur 5 Minuten später, um ein frühes Stück und Kaffee zusammenzustellen. Manche Menschen scheinen dasselbe zu sein wie andere. Im Prinzip wäre es auch einfach, wenn das Hotel klar kommunizieren würde, d.h. schriftlich, welche Frühstückszeiten am 1.1 gelten, möchte ich sagen, dass wenn ich für einen neuen Urlaub dort und die entsprechende Preiserhöhung für ihn bezahle, ich Sie am 1.1 sehen möchte, nicht so eine unfreundliche und verwöhnte Person zum Frühstück zu erleben.