1 /5
Bewertung
★
Мы планировали поужинать в данном заведении, которое славится вкусно приготовленной курицей. Нас было 4 взрослых и 3 детей. При входе нас никто не встретил и не провел к столу. В течение 15 минут к нам никто не подошел с меню. Мы воспользовались одним экземпляром меню, которое осталось на столе от предыдущих клиентов. Мы с трудом позвали женщину, которая принимает заказы. Один человек принимал заказы и рассчитывал, 3 человека обслуживали летнюю террасу. Изначально терраса была полностью заполнена. Женщина приняла заказ на напитки, сломался аппарат для приема заказов и она сказала придет позже для заказа еды. Через минут 10 нам принесли напитки: 2 бокала с пивом были наполнены не до конца и без пены, о чем мы сразу же сделали замечание официанту; но он кажется забыл о замене, как только отошел от стола. Другие официанты также не особо реагировали на наши знаки подойти. Еще через минут 30 я лично подошла к женщине, принимающей заказы, и попросила подойти к нам принять заказ на еду, поскольку она активно занималась другими клиентами. Она подошла минут через 5. По истечении минут 15 нам принесли 1 салат из 2 без приборов. По нашей просьбе нам принесли приборы с грязной вилкой и без ножа. Конечно же официанты приняли грязную вилку, но мы не получили ни извинений, ни отсутствующего ножа. По истечении еще 15 минут мы обратили внимание, что клиенты, пришедшие значительно позже нас, получили свои заказы, а к нам никто не подходил и не реагировал на наши просьбы подойти. Конечно после этого мы не могли больше оставаться. Дети хотели кушать, а по истечении полутора часа мы не получили ничего, кроме раздражения, негатива и неприятного Да, клиентов изначально было достаточно много, но меню и ассортимент совсем небольшие, что при правильной организации позволяет одинаково обслуживать всех клиентов. Некоторые уходили, так и не дождавшись официанта. Те, кому повезло (хотя учитывая недомытую вилку - пищевая гигиена также ставится под сомнение), получали свой закали Мы были лояльны и вежливы от начала до конца, но не могли больше оставаться и вынуждены были искать другое заведение для ужина. Мне потом сказали, что женщина, принимавшая наш заказ, является директором заведения. На наше замечание, когда мы сообщили, что уходим и что их обслуживание оставляет желать лучшего, она только развела руками, не извинившись, не предложив исправиться. Видимо заведение не дорожит ни клиентами, ни хорошей репутацией.