1 /5
Bewertung
★
We have been a customer of Bella for years. The food was always good and the delivery times were ok too. Lately one has noticed, that the quality decreased more and more, sometimes something wrong was delivered or forgotten a whole position. Today we ordered there at 18 o'clock and after two hours there was still no food there. We called to ask when the food was coming and we were asked when we ordered. We then at 18 o'clock. Then we were told that you called us, but had reached none. The only problem with the story is that no one called us. I have for safety's sake once looked in the router, if a call from Bella received, because we may not have noticed, but there was nothing registered. Then we called again and the boss said only good day still and has hung up. Ordering there is out of the question for us. (Original) Wir waren jahrelang Kunde bei Bella. Das Essen war immer gut und die Lieferzeiten waren auch in Ordnung. In letzter Zeit hat man gemerkt, das die Qualität immer mehr nachgelassen, mal wurde was Falsches geliefert oder eine ganze Position vergessen. Heute haben wir um 18 Uhr dort bestellt und nach zwei Stunden war immer noch kein essen da. Wir haben angerufen, um nachzufragen, wann das Essen kommt und wir wurden gefragt, wann wir bestellt hätten. Wir dann um 18 Uhr. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, das Sie bei uns angerufen haben, allerdings keinen erreicht hätten. Problem an der Geschichte ist nur, dass bei uns keiner angerufen hat. Ich habe sicherheitshalber einmal im Router nachgeschaut, ob ein Anruf von Bella eingegangen ist, denn wir eventuell nicht mitbekommen haben, allerdings war da nichts eingetragen. Anschließend haben wir nochmal angerufen und der Chef meinte nur noch Schönen guten Tag noch und hat aufgelegt. Dort bestellen kommt für uns nicht mehr in Frage.