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Bewertung
★
Vorab: Das Essen ist okay! Die Kellner sind auch gut und super bemüht, aber alles andere war absolut unterirdisch.Reservierung: Erfolgte telefonisch.Tag konnte man bestimmen aber Zeit konnte man anscheinend selber nicht wählen, man bekam die Antwort: "Kriegen Sie alles per E-Mail".Okay - aber zu welcher Zeit ich essen gehe, würde ich doch gerne selber bestimmen? Aber nun gut, hat Zeitlich gepasst, Schwamm drüber.Empfang: Reservierung war um 18 Uhr - da sich das ganze nach einem strikten Zeitplan angehört hat, dachte ich, bzw. wir, wir sind mal pünktlich. Ankunft um 17:55 Uhr - absolut Unfassbar war das wir im kalten vor der Tür warten mussten, da dass Restaurant erst um 18 Uhr aufmacht.Meiner Meinung nach, wenn man Gäste um 18 Uhr bestellt, kann man eine viertel Stunde früher aufmachen. Dann kann man schonmal was trinken und muss nicht so lange warten bis man tatsächlich mal drin ist, da mehrere Leute kurz vor 18 Uhr da waren und alle auf einmal rein wollten.Ab dem Einlass hat man festgestellt, das der Umgangston etwas forscher ist. Die Gäste vor mir wurden mit einer unmöglichen Tonlage und Art von der Empfangsdame (Chefin) gebeten, bzw. dazu gezwungen die Handtasche etc. abzugeben. Kann ich nachvollziehen - da Blinde nichts sehen und drüber stolpern können - aber der Ton macht die Musik. Es wurde nur nachgefragt, in der Tonlage, als wenn man Blöd wäre, ob man die E-Mail nicht gelesen hat. Des Weiteren wurde erwähnt, sollte man ein Handy, Feuerzeug, oder ähnliches benutzen wird man sofort dem Restaurant verwiesen und das Geld ist weg. Auf der einen Seite verständlich das man nicht möchte das da irgendwas leuchtet, um andere Gäste nicht zu belästigen, auf der anderen - bin ich im Kindergarten ? Ich kann doch mein Feuerzeug mit reinnehmen, aber benutzen darf ich es nicht, okay. Aber wieso muss ich mein Feuerzeug abgeben - das ist für mich eine Art Entmündigung.Absolut nicht akzeptabel.Dann musste man warten bis alle Gäste da waren (da man in kleinen Grüppchen in die Dunkelkammer hereingeführt wurde) - man hat während dessen etwas zu trinken bekommen - war wohl der versprochenen "Begrüßungscoktail" ich glaube das war etwas Sekt ähnliches mit Aperol Spritz. War lecker - aber Moment mal - der Gutschein wert lag pro Person bei 69 Euro für ein 4-Gänge-Menü inkl. dem Begrüßungscoktail - aber okay, jeder wie er meint.Dann ging es los - wir haben eine Einweisung bekommen und durften Essen auswählen. Also Fleisch, Fisch, etc.Einweisung war gut und lustig.Dann wurde man in den Raum geführt, war auch alles super, man hat auch relativ Zeitnah die bestellten Getränke bekommen und die erste Geschmaksprobe im Dunkel fing an, alles super.Dann bemerkte man es wurden immer mehr Gäste hereingeführt und es wurde unangenehm laut, liegt wohl zum teil an der Akustik des Raumes, und da dran das man nur hören kann, und nichts sehen. Aber okay.Aufgrund der größeren Gästezahl und begrenzter Kellner Zahl hat man etwas länger auf die Vorspeise gewartet. Dann kamen wir auf die Idee, wenn wir hier schon warten müssen (Zwischen Vorspeise und 2. Vorspeise) dann können wir eine Rauchen gehen (ja ist ungesund und stinkt) - den Kellner gefragt und eine verblüffende Antwort erhalten. Nein das würde nicht gehen - okay, dann halt nicht. Dann kam die 2. Vorspeise, auch lecker.Die Zeit zwischen den einzelnen Gängen war meiner Meinung nach aber wesentlich zu lang !Dannach mussten wir auf die Toilette und dachten uns, dann können wir das ja direkt mit einer Zigarette verbinden, fragen wir bei der "Hausherrin" nochmal nach.Kellner hat uns rausbegleitet und nach dem Toilettengang haben wir freundlich um unsere Jacken gebeten da wir eine Rauchen möchten. Die Dame vom Empfang (Chefin) guckte uns verdutzt an, mit einem Blick der ausgesagt hat "Spinnen die?" und sagte das dass eine Rauchfreie Zone ist. Meine Antwort war: "Naja, deshalb gehen wir ja auch raus "Dann der Hammer: " DAS ERLEBNIS DARF NICHT UNTERBROCHEN WERDEN " Hier gilt auch wieder: Der Ton macht die Musik. Die Tonlage von der Chefin war absolut unangemessen. So würde ich selber noch nicht mal mit mir unterstellten Mitarbeitern reden.Meine Meinung dazu: Ich sitze im Flugzeug und kann nicht rauchen - das krieg ich hin. Ich bin im Restaurant und habe einen gemütliche Abend, ich kann nicht rauchen - Kindergarten? Ich kann doch selber entscheiden was ich mit meinem Körper mache.Nach dieser Ansage war die Laune auf dem absoluten Tiefpunkt und wir hatten keine Lust mehr - 140 Euro in den Wind geschossen, für Essen was okay ist.Nachdem der Hauptgang (ca. 3Std. nach Veranstaltungsbeginn) da war, haben wir aufgegessen und sind gegangen, da uns die Chefin mit Ihrer Art und Weise den Abend schon versaut hatte. Und natürlich, jedoch das kleinere Übel, wollte ich Rauchen, da ich auf einen Rauch freien Abend nicht vorbereitet war. Man hätte ja zumindest am Anfang sagen können: Sie haben die letzte Möglichkeit zu Rauchen, da Sie während der Veranstaltung nicht mehr Rauchen können.Des Weiteren ist es meine persönliche Meinung, das dass Thema mit dem Rauchen schon an Nötigung grenzt. Erklärung: Man wird genötigt drin zu bleiben, da sonst das Erlebnis vorbei ist, obwohl die Möglichkeit bestehen würde das man rausgehen kann zum Rauchen.Am Ende konnte die Chefin sich folgenden Spruch nicht verkneifen: "Rauchen ist schon was schlimmes" - ersetzt das jetzt neuerdings die Frage ob es gefallen und vor allem geschmeckt hat?Absolut inakzeptabel!Fazit: NIE mehr wieder in Mönchengladbach das Four Senses besuchen und jeden davon abraten!