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Bewertung
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Anfang Mai war ich mit einer angemeldeten Gruppe zum Mittagessen im Restaurant. Wir wurden unhöflich auf die reservierten Plätze hingewiesen. Ein Ehepaar konnte an den eingedeckten Tischen keinen gemeinsamen Platz finden, weil trotz vorheriger telefonischer Absprache zu wenig Plätze eingedeckt waren. Darauf setzte sich das Ehepaar an einen Tisch, auf dem kein "Reserviert"- Schild stand. Darüber erregte sich die Kellnerin und forderte, die Gruppe dürfe nur an den gekennzeichneten Tischen sitzen. Als durch unsere Gruppenleitung interveniert wurde, nahm der unhöfliche Ton der Mitarbeiterin zu. Nunmehr wurden auch 2 Personen unserer Gruppe, die kein Mittagessen bestellt hatten, sondern nur etwas trinken wollten und sich deshalb nicht an einen reservierten Tisch gesetzt hatten, mit einem missbilligenden Kommentar bedacht. Im Verlauf wurden wir dann durch die beiden Kellnerinnen unhöflich bedient. Als sich heraus stellte , dass 1 Tomatensuppe und 1 kleiner Beilagensalat zu wenig aufgetischt wurden, mussten die beiden Kellnerinnen erst mühevoll überzeugt werden, dass die beiden Gerichte noch nachgereicht werden können. Der keineswegs kundenfreundliche „Service“ erinnerte an Zeiten vor 1989, an denen man gewohnt war, „platziert“ zu werden… Bei einem früheren Aufenthalt in diesem Lokal hatte ich einen ganz anderen, nämlich guten, Eindruck gewonnen. Vielleicht ist man in diesem Jahr durch das hohe Touristenaufkommen überfordert. Eine Erfahrungsbericht an die Geschäftsleitung blieb leider ohne Antwort, ein bezeichnender Hinweis auf die gegenwärtige Atmosphäre des Hauses.