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Bewertung
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3 Sterne-Abzug durch die Diskussion und Nichtaufnahme des Gutscheins im Schlemmerblock. Denn ein paar Euro hat die Primavera jetzt regelmäßige Kunden verloren. Wir sind hier regelmäßig und soweit zufrieden. Heute kamen wir mit einem Gutschein aus dem Schlemmerblock. Das bedeutet, Sie erhalten 2 Eisbecher für 1. Wir registrierten den Gutschein vor und nachdem die Operation mit dem Chef zurückversichert war (was auch lustig war), wurde er uns auch so bestätigt. In der Rechnung gab es 2 Eisbecher (bei 8 und 7 Euro), dafür aber der Eistee (bei 2,9 Euro) war frei. Nach einer langen Diskussion sagte mir der Chef, dass die Teilnahme am Schlemmerblock ihr größter Fehler war und sie es wieder wollten. Es war eigentlich gemeint, dass Sie das günstigste Produkt auf der Rechnung kostenlos erhalten und der Schlemmerblock hat es falsch genommen. Ich finde es völlig inakzeptabel, wenn solche unternehmerischen Fehler auf dem Kunden gerollt werden. Ich habe das Angebot nicht geschrieben, aber die Primavera und weil es ein Fehler danach war, werden regelmäßige Kunden für 3-4 Euro laufen, weil es anders gemeint war? Wegen 4,1 Euro Stammkunden, die vor Ort waren 2-3x pro Monat.