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Unhöflich, unprofessionell und gierig. Nie wieder! Dies ist ein perfektes Beispiel für Kundenservice in seiner schlimmsten Form.
Nach Abschluss des Volksmarsches (Wanderevent) in Runkel am 3. Oktober (Tag der Wiedervereinigung) haben wir hier zum Nachtisch angehalten. Es war sehr, sehr voll im Inneren und im Innenhof. Das Personal war nicht in der Lage, mit den Kunden Schritt zu halten. Es dauerte etwa 20 Minuten, bis unser Kuchen und unser Kaffee serviert wurden, nachdem wir an der Theke bestellt und aufgefordert hatten, unsere Plätze einzunehmen. Soweit ich weiß, war es ihr geschäftigster Tag des Jahres, aber sie hätten mit den Menschenmassen rechnen müssen, da ihr Café der offizielle Ausgangspunkt für den Volksmarsch war. Trotz des extrem langsamen Service muss ich sagen, dass die Desserts und der Kaffee sehr gut waren. Ich würde wieder dort essen, aber nur, wenn nicht viel los ist!
Wir haben hier zum Nachtisch angehalten, nachdem wir am Tag der Wiedervereinigung im Oktober die Volksmarsch-Wanderung in Runkel abgeschlossen hatten. Es war sehr, sehr voll innen und innen. .
Sie müssen hierher gehen, der Service ist so schlecht, es ist urkomisch! Kam herein und fragte, ob sie Frühstück servierten, die Kellnerin zeigte auf den Tisch und sagte, setz dich hin und lies die Speisekarte. Okay, keine Sorge. Wir wollten nur einen Snack, also bestellte ich. .
Unhöflich, unprofessionell und gierig. Nie wieder! Dies ist ein perfektes Beispiel für Kundenservice in seiner schlimmsten Form
Wir haben hier zum Nachtisch angehalten, nachdem wir am Tag der Wiedervereinigung im Oktober die Volksmarsch-Wanderung in Runkel abgeschlossen hatten. Es war sehr, sehr voll im Inneren und im Innenhof. Das Personal war nicht in der Lage, mit den Kunden Schritt zu halten. Es dauerte ungefähr Minuten für unseren Kuchen. .
Du musst hier hin, der Service ist so schlecht, es ist urkomisch! Als sie hereinkamen und fragten, ob sie Frühstück servierten, zeigte die Kellnerin auf den Tisch und sagte, setzen Sie sich und lesen Sie die Speisekarte. Okay, keine Sorge. Wir wollten nur einen Snack, also bestellte ich... den Apfelstrudel und mein Freund bestellte das Broetchen mit gekochtem Ei. Als ich mich daran erinnerte, dass er Rührei bevorzugte, sprang ich auf und bat sie, stattdessen nur das Rührei zu rühren. Sie kam zurück zum Tisch und fing an, nach all den anderen Möglichkeiten zu fragen, ich korrigierte sie und sagte, nein, wir wollten nicht das große Frühstück mit all den Extras bestellen, aber wir wollten nur das Rührei statt gekocht. Sie antwortete prompt: „Nein, wenn du das Rührei willst, dann musst du das andere Frühstück bestellen! Dieser kommt mit dem gekochten Ei!“ Oh, sagte ich, aber wir wollten nicht dieses riesige Frühstück, wir wollten nur das Rührei. Sie antwortete: „Nein, dieses Frühstück kommt mit einem gekochten Ei. Wenn Sie das Rührei wollen, müssen Sie das andere Frühstück bestellen! Dieser hier hat das gekochte Ei!“ Ok, ich habe gefragt, du hast die Eier schon gekocht? "Nein, ich werde es jetzt kochen!" Ich konnte nicht anders als zu lächeln, Okay, sagte ich, aber dann kannst du vielleicht einfach, ... es krabbeln? Sie antwortete erneut: „NEIN! Dieses Frühstück kommt mit einem GEKOCHTEN Ei! Wenn Sie das Rührei wollen, MÜSSEN Sie das andere Frühstück bestellen!“ Das war einfach zu lustig! Ich habe mich tatsächlich nach den Videokameras der offenen Kamera umgesehen, weil ich dachte, wir müssen im Fernsehen sein! Ich fing an zu lachen, mein Freund sah nur ungläubig zu, Okay, ich sagte, wir nehmen das gekochte Ei! Prompt drehte sie sich auf den Fersen um und marschierte in die Küche, um das gekochte Ei zuzubereiten. Ich muss sagen, das Essen war sehr gut, hausgemacht. Der Service, ...na ja, sehr unterhaltsam! Rufen Sie alle Trip Advisors an, Sie müssen diesen Ort einfach besuchen, das gekochte Ei bestellen und nach Rührei fragen! Es ist einfach zu lustig!
Unhöflich, unprofessionell und gierig. Nie wieder! Dies ist ein perfektes Beispiel für Kundenservice in seiner schlimmsten Form.
