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Bewertung
★
Saubere Zimmer, unschlagbarer Wellnessbereich. Warum dann nur Stern? Wir haben ein Standardzimmer gebucht und als Wunsch getrennte Bette angegeben. Beim CheckIn hieß es getrennte Bette nur in höherer Kategorie entsprechend wurde unsere Buchung storniert und ein Höhere-Kategorie Zimmer gegeben. ABER kein Wort über den Preisunterschied. Überraschung beim CheckOut: getrennte Bette kosteten uns mehr. Die Ausrede war: das ist doch selbstverständlich, dass Höhere Kategorie mehr kostet Ja, NUR uns wurde verschwiegen, um WIE VIEL teuerer. Das ist doch selbstverständlich, dass der Gast über den Preisunterschied informiert wird, oder? Der Mitarbeiter sah das anders. Da füllt man sich abgezockt, dafür Sterne Abzug. Hätten wir das gewusst, wären wir mit Doppelbett im Standard Zimmer zufrieden. Seit Jahren haben wir regelmäßig Brochterbecker Wohlfülltage (früher Wochenend Arrangement) gebucht, damals für mit Gang Essen, jetzt für mit Gang Essen und zum ersten mal kein Wunsch verspürt noch mal zu buchen.Antwort auf die Antwort vom Inhaber: Das ist doch selbstverständlich, dass der Gast über den Preisunterschied informiert wird, oder? Der Mitarbeiter sah das anders , DAS ist der Punkt. Ihre Preise sind legitim und Diesel gibt es auch nicht für Cent. Und der dumme Gast muss nicht über den Preis informiert werden und hätte selber wissen müssen... Und Ihr Service war früher viel besser....