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Das Ambiente ist sehr hübsch. Schon der Eingangsbereich ist sehr freundlich gestaltet. Die Gaststube ist relativ klein, aber man fühlt sich schnell wohl. Der Wein ist lecker, man wird sehr freundlich bedient.
Das Essen war einfach sensationell. Egal welches Gericht wir in den 4 Tagen gegessen haben.Alles war frisch zubereitet und geschmacklich einfach top. Ich kann es nur weiter empfehlen
Meine Familie und ich hatten schon zweimal im Schloss Hotel Restaurant gegessen und hatten einen anständigen Service und gutes Essen. . . Keine nennenswerten Beschwerden. Dann kam die Gruppenerfahrung ). Die Person, die die Reservierung vornahm, sprach dreimal mit der Managerin, einmal persönlich, als sie die Bestellung aufgab und die Gästezahl bestätigte. Als wir an DEM Abend im Restaurant auftauchten, sah es so aus, als wären wir völlig vergessen worden. Wir saßen INNEN (das Wetter war bewölkt, aber noch kein Regen und trotzdem schön genug, dass andere draußen waren) und wir saßen an verschiedenen Tischen, einige weit voneinander entfernt, so dass es war, als wären wir überhaupt nicht zusammen. Als wir unseren Unmut über die Situation zum Ausdruck brachten, wurden wir mit groben Antworten, Schuldzuweisungen (???) und überhaupt keiner Hilfe konfrontiert. Ich fragte, warum wir nicht draußen saßen, als wir den Außenterrassenbereich reserviert hatten, und mir wurde gesagt, dass es zu kalt sei (war es nicht). Schließlich sagte ich dem Manager, dass wir nach draußen ziehen würden. Draußen wurde es noch schlimmer... Die Party wurde nur durch tolle Gesellschaft und viel Spaß und Gelächter zwischen uns allen gerettet. Ein paar der Angestellten waren sehr nett und ein paar waren die schlimmsten, denen ich in Europa begegnet bin, und gingen so weit, uns auf Deutsch zu beleidigen und zu verprügeln, ohne zu merken, dass einige von uns Deutsche waren und jedes Wort verstanden. Wir mussten fast zwei Stunden auf unser Essen warten und fanden später von einem der Mitarbeiter heraus, dass der Manager vergessen hatte, unsere Reservierung in den Kalender einzutragen (also warum sie versuchten, uns die Schuld zu geben, schlägt mich). Eine der Kellnerinnen dort war die herablassendste und unhöflichste Frau, die ich in meinem Leben getroffen habe, und sie versuchte, uns am Ende für eine Mahlzeit bezahlen zu lassen, die niemand bestellt, serviert oder gegessen hatte. Ich habe kürzlich von anderen in diesem Bereich erfahren, dass sie ähnliche Gruppenerfahrungen in diesem Restaurant gemacht haben. Die Gegend ist hübsch und das Hotel ist schön, aber ... nie wieder.
Meine Familie und ich hatten gerade die Burg Nanstein besucht. Uns ist aufgefallen, dass es ein Hotel/Restaurant nur wenige Gehminuten vom Schloss entfernt gibt. Als wir uns dem Eingang näherten, bemerkten wir, dass draußen Tische mit Leuten standen, die Wein tranken. Einmal drinnen, aßen mehrere Leute und genossen die Unterhaltung. Es gab ein sehr schönes Salatbuffet, aber es war kein typisches amerikanisches Salatbuffet. Es enthielt Römersalat, Karottenschnitzel, Oliven, Paprika, Gurken, gewürfelte Pilze und süße sonnengetrocknete Datteln. Zu den Dressings gehörten: Französisch, Italienisch, Amerikanisch und ein sehr einzigartiges, aber sehr gutes Yogart-Dressing, das das Gemüse ergänzte. Meine Frau und ich bestellten beide das Yeager-Schnitzel, zwei dünne, panierte Schweinekoteletts, die gebraten und dann mit einer dicken Pilzsauce mit sautierten Pilzen bedeckt werden. Das Schnitzel wurde mit einem Korb Pommes Frites ergänzt, die sich perfekt zum Dippen in die Sauce eigneten. Das ist das beste Jägerschnitzel, das ich je gegessen habe. Der Service und die Bedienung war sehr gut. Der Preis war in Ordnung. Das Mittagessen kostete 9,50 Eruos, aber jede Cola kostete 3,20 Euro. Die Gesamtrechnung betrug 30,60 Euro. Für ein Trinkgeld war jedoch kein Platz. Die Speisekarte wurde sogar ins Englische übersetzt. Der einzige Nachteil unserer Erfahrung ist, dass die Speisekarte auf nur wenige Gerichte beschränkt war. Alles in allem war es ein schöner Zwischenstopp zum Mittagessen mit einer großartigen Atmosphäre, großartigem Essen und gutem Service, nachdem wir ein wunderschönes Schloss gesehen hatten.
My family and I had eaten twice at Schloss Hotel Restaurant and had good service and good food... No major complaints. Then came the group experience... We reserved the outdoor area for a group of about 30 and even in our desired order they asked, we all eat the same meal for their convenience when cooking for such a big party... fine . The person who made the reservation spoke to the manager on three occasions, once personally when placed in the order and confirmed the number of guests. When we came to the restaurant the night, it looked like we had been completely forgotten. We sat INSIDE, the weather was cloudy, but still no rain and still nice enough that others were outside and we sat at different tables, some far from the others, so it was as if we were not together at all. When we expressed our dissatisfaction about the situation, were we met with rude answers, accusations and no help at all? I asked why we didn't sit outside when we had reserved the outside area, and it was said that it wasn't too cold. Finally, I told the manager that we were going outside. Once outside, it got worse... The party was only saved by big company and lots of fun and laugh among us all. Some of the employees were very nice and some were the worst I experienced in Europe, which insults us and in German, without recognizing that some of us were German and understood every word. We had to wait almost two hours for our meal, and we later found out from one of the employees that the manager forget to put our reservation in the calendar, so why they tried to blame us beats me . One of the waitresses was the most annoying and rude women I met in my life and she tried to pay us for a meal that no one had ordered, served or eaten. I recently found out from others in this area that they had similar group experiences in this restaurant... Terrible management, no preparation, bad service and a habit of sticking guests with meals they do not order or eat. The area is beautiful and the hotel is beautiful, but... Never again.
My family and I had just visited Nanstein Castle. We noticed that there is a hotel / restorer walking from the castle. When we took the entrance, we noticed there were tables outside with people scrubbing wine. Once inside, several people were dining room and enjoy entertainment. There was a very nice salad bar, but it wasn't your typical American salad bar. It included romain salad, carrot razors, olives, paprika, cucumbers, fenced mushroom, and sweet sun-dried data. The dressings include: French, Italian, American and a very unique but very good yogart dressing that complements the vegetables. My wife and I both ordered the carpenter Schinitzel, which are two thin, baked pig carvings that are fried, then covered with a thick mushroom carving including sautaued mushrooms. The scavenger was complemented with a basket of french french fries, perfect for immersion in the sauce. That's the best scavenger I ever had. The service and waiting staff were very good. The price was okay. Lunch was 9,50 Eruos, but every coke was 3,20 euros. The accounts were EUR 30.60. There was no room for a tip. The menu was even inturpreted in English. The only retreat to our experience is that the menu was limited to a few dishes. All in all, it was a nice stop for lunch with a great atmosphere, great food and good service to see after a beautiful castle.
