Dr Fidel Kunde

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Tower One

Am Finther Wald 1 | Flugplatz, 55126 Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany


Nach der anfänglichen Begeisterung beim Erstbesuch und Letztbesuch am 6.8. , bei bestem Wetter und netter Stimmung auf der Terrasse legte sich diese schlagartig, als wir bezahlen wollten/ MUSSTEN!Bei der Bestellung sagten wir der supernetten, freundlichen Mitarbeiterin, dass wir einenGeschenkgutschein hätten, den wir gerne einlösen würden.Dies wäre gar kein Problem, meinte sie. Prima! Alle Speisen und Getränke waren zur vollen Zufriedenheit. Hier könnten wir öfter herkommen, dachten wir!!!Die freundliche Bedinung machte Feierabend und wir signalisierten einem Mitarbeiter- wir vermuten es war der Chef - bezahlen zu wollen. Unser Gutschein lag offen auf demTisch. Mit den Worten: "Da wollen wir mal schauen, von wann der Gutschein ist" begann unserÄrger. Den Gutschein aus Feb. 2015 könnte er nicht mehr einlösen, denn es gab einen Pächterwechsel.Bis 2016 hätter er Gutscheine noch eingelöst.Das verstanden wir nicht, denn Gutscheine mit Geldguthaben hätten doch eine Einlösefrist von 3 Jahren und die Kellnerin verlor über eine Gültigkeit bei Bestellung kein Wort!Der Herr ließ sich auf keine Diskussion ein, wurde beharrlich pampig und präsentiertemit Nachdruck die Rechnung. Auf ein nettes Entgegenkommen 50/50 oder Gentleman Agreement ließ der Herr sich keinesfalls ein! Als wir sagten, wir würden dann auf keinenFall wiederkommen, meinter er überheblich: Dann ist das so!Wir bezahlten und verließen kopfschüttelnd das Lokal.Über ein klitzekleines Entgegenkommen hätten wir uns gefreut und hätten dies auch honoriert.ABER: KUNDENBINDUNG IN DER GASTRO FUNKTIONIERT ANDERS!Das wird er noch merken! Hier fehlt es ihm wohl einfach an Erfahrung und NETTIKETTE!SCHADE!!!!Aber man wird merken: Der nächste Winter ohne Außengastro kommt bestimmt.Dann werden wir sehen......