2 /5
Bewertung
★
★
Auf Grund katastrophaler Erfahrungen im Service vor drei Jahren haben wir das Restaurant zwischenzeitlich gemieden und wurden leider jetzt wieder enttäuscht. Damals wurden zwei Personen an unserem Tisch unangekündigt andere Gerichte als die bestellten serviert - mit der lapidaren Begründung, dass die bestellten Gerichte aus wären. Müsste man sowas nicht eigentlich spätestens kurz nach dem Bestellen mitteilen?? Da wir aber statt dieser willkürlich servierten Ersatzgerichte lieber nochmals die Karte haben wollten (die anderen Personen am Tisch hatten bereits fertig gegessen!), nahm die Kellnerin die Gerichte nur widerwillig wieder mit. Auf die Karte mussten wir lange warten. Als wir dann hörbar zum Ausdruck brachten, dass uns dieses Restaurant nicht mehr sehen würde, quittierte dies die Servicekraft mit der Aussage "des is mir ehrlich gsagt a egal"...Keine Spur einer Entschuldigung oder eines kompetenten Beschwerdemanagements, wie man es von einem professionellen Gastronomen erwarten würde - zeigt sich ja auch, wenn man sich durch die unten stehenden Bewertungen und die Kommentare des Wirts klickt...) Schade darum - aber sowas geht gar nicht!Auch heute scheint man es auf Grund der traumhaften Lage nicht nötig zu haben, die Servicequalität zu verbessern! Freundlichkeit und Aufmerksamkeit lassen nach wie vor sehr zu wünschen übrig. Es sind auch diesmal wieder einige No-Go's vorgefallen. Vor Ort darauf aufmerksam zu machen, unterließen wir aber auf Grund unserer früheren Erfahrungen mit der ganz speziellen Art, sich um Beschwerden zu kümmern...Lage und Ambiente sind top - sehr schade, dass die Gastronomie nicht mithalten kann. Das Haus hätte sich einen professionellen Wirt verdient!