Ich habe zu Weihnachten einen Gutschein geschenkt bekommen und habe versucht, diesen letzte Woche einzulösen. Bei der Anfahrt gab es schon Probleme. Die Anschrift auf der Rechnung stimmte nicht mehr. Die Adresse, die im Internet aufgeführt ist, stimmt leider auch nicht. Dann haben wir versucht, 2 unterschiedliche Telefonnummern (Website + Telefonnummer, die auf der Rechnung vermerkt ist) anzurufen, leider kein Durchkommen möglich bzw. kein Anschluss unter dieser Nummer. Als wir dann endlich nach befragen von Passanten durch Zufall das Restaurant gefunden haben, erwartete uns vermutlich der Geschäftsführer, hatte den Anschein. Ihm erklärten wir, dass weder die Adressen noch die Telefonnummern stimmen, dies beeindruckte ihn jedoch weniger, als wenn das bekannt wäre. Als wir den Gutschein einlösen wollten, war dies nicht möglich, da wir angeblich einen Gutscheincode benötigen, den wir nie erhalten haben. Wir haben lediglich eine Rechnung erhalten, die wir auch vorzeigten genauso wie die getätigte Überweisung (Bankbeleg). Dies wurde nicht akzeptiert. Im Gegenteil man erwartete das wir dennoch nun bar zahlen. Bei Erklärung ging man nicht auf uns ein und weigerte sich, unseren Gutschein zu akzeptieren. Es war eine bodenlose Frechheit, mit welcher Arroganz man uns entgegengetreten ist, als ob man es nicht nötig hätte. Jetzt wird versucht, das Geld zurück zu holen, aber das Thema Essengehen ist erledigt. Alle Gerichte sind dasselbe, bis auf den Hauptgang. Es hätte interessant werden können. Zumal wir extra von weiter Fern angereist sind. Es kam mir alles sehr komisch und unprofessionell vor.
